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Multiagentes de Atendimento

Vários agentes atendendo o Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram e o Chat do seu site ao mesmo tempo. Com o ChatBot todos poderão trabalhar paralelamente conforme demanda.

Transferência de Atendimento

Você pode transferir um atendimento em qualquer um dos canais de entrada para outro atendente continuar o assunto.



Atendimento Humano

Após o atendimento automatizado, o cliente poderá falar com um atendente humano sempre que desejar.

Robôs para Atendimento Automático

O bot atendente cada cliente de imediato, agilizando os processos e solicitações específicas de acordo com o menu selecionado pelo cliente, possibilitando uma interação eficiente e uma experiência digital única.

Recados Automáticos

O ChatBot funciona 24h, desta forma seu cliente ao deixar um recado, será prontamente atendido pela equipe no primeiro horário do dia.

Gerador de Protocolos

A partir da entrada de informação do cliente um protocolo será automaticamente gerado, permitindo assim, o rastreamento de todo o atendimento.



Chat Monitorado

Monitoramento de todas as conversas dos seus atendentes, com acesso aos detalhes de cada atendimento.

Centralização das Informações

Um único número de WhatsApp para vários atendentes simultaneamente.

Pesquisa de Satisfação

Envie uma pesquisa de satisfação para seus clientes, fornecedores ou sua rede de negócios. Com o resultado da pesquisa você poderá fortalecer seus pontos fracos.

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Estados brasileiros

Estamos presentes em quase todo território nacional, com nossas soluções homologadas em todos os estados

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Empresas felizes

A satisfação de nossos clientes e de nossos parceiros, é o nosso sucesso

Paulo Moreti

PC Moreti

"Representamos a FhOnline a mais de 3 anos em todo interior do estado de São Paulo, e vejo que a cada dia, estamos crescendo mais, pois as inovações não param."